Appene som er installert på en Apple-enhet, kan «arve» innstillingene på enheten (slik som land/region-innstillingen som det er snakk om her). Et konkret eksempel dette har skapt problemer for meg, var da jeg skulle dokumentere en Vipps-transaksjon ovenfor forsikringsselskapet mitt.
Først, en historie:
Sykkeltyveriet som politiet tok på alvor
Jeg kjøpte min første el.-sykkel i 2020. Den ble stjålet etter en uke. Jeg anmeldte tyveriet, forsikringsselskapet utbetalte erstatning og jeg kjøpte en helt lik sykkel, denne gangen brukt.
Etter å ha vært så dum å låse min nye el-sykkel over natta i et boligområde i Oslo, kom jeg selvfølgelig til en avkappet lås morgenen etter. Da hadde det gått nærmere ett år siden sist jeg ble frastjålet sykkelen.
Jeg hadde utstyrt sykkelen med sporingsbrikker (Apple AirTag), og jeg forsøkte å ringe politiet, for å forklare situasjonen, men de ville bare gjøre noe med saken etter at jeg hadde fått et saksnummer på anmeldelsen, som kunne flere dager. Jeg var redd for å oppsøke tyven, men det var ikke min fryktløse venninne, som tok saken i egne hender, og dro til stedet der sykkelen angivelig var.
Ikke bare fant venninna mi sykkelen, men også tyven. Da bestemte hun seg for å ringe politiet, og si at hun hadde tyven på fersk gjerning. En patrulje ble sendt bort for å undersøke saken. Tyven ble pågrepet med flere stjålne sykler i en provisorisk sykkelgarasje, og ble dømt til fengsel for det og et par andre forhold.
Møte med forsikringsselskapet
Selv om sykkelen kom til rette, hadde tyven klart å gjøre skade for omtrent 10 000 kr. Etter et verkstedbesøk, nye sykkelåser og annet utstyr jeg hadde på sykkelen, krevde jeg erstatning av forsikringsselskapet.
Forsikringsselskapet brukte lang tid på å behandle saken min, da den hadde gått til en svindelkontroll. Jeg ble innkalt til et intervju på forsikringsselskapet for å diskutere saken. Etter å ha avgitt en fri forklaring, ble spørsmålene mer og mer fokusert på kjøpet av sykkelen. Og til slutt ble jeg bedt om å dokumentere kjøpet «på direkten».
Vipps-kvitteringen viste dato på amerikansk datoformat
Da jeg lastet ned Vipps-kvitteringen, forklarte forsikringsetterforskeren at dato for transaksjonen var før jeg kjøpte den første sykkelen, som ble stjålet etter ei uke. Kvitteringen viste nemlig datoen på formatet mm/dd/åååå, altså et amerikansk datoformat.
Årsaken til dette, var at land/region-innstillingen på min iPhone, var satt til AFS.
Ved å forklare dette, samt dokumentere transaksjonen med kontoutskrift i banken min, var det plutselig ingen sak, og jeg fikk (selvfølgelig) utbetalt erstatning for kjøpet.
Moralen er: sjekk hvordan datoformatet i forskjellige apper blir presentert, om du bruker en utenlandsk Apple-konto.